Plextor Europe
Excelsiorlaan 9
B-1930 Zaventem, Belgium

Belgium

Own Production (Manufacturer)

+32-2-725-55-22

+32-2-725-94-95

http://www.plextor.be/technicalservices/all/support.asp?choice=Support

www.plextor.be

DIREKTSERVICE:
Plextor gewährt für seine Produkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsmängel, sofern diese nicht durch den Nutzer verursacht wurden. Insofern sich Ihr Produkt noch innerhalb der vom Hersteller festgelegten Garantiezeit befindet, wird Ihnen Plextor das Gerät nach Überprüfung der Mängel reparieren oder austauschen. Ihre Garantiezeit beginnt mit dem Erwerb des Produktes beim Händler - hierzu muss der Erwerb mittels Rechnungsbeleg nachgewiesen werden können.

Bei der Anmeldung des Servicefalles erhalten Sie eine RMA-Nr. Diese muß deutlich sichtbar auf der Versandverpackung notiert werden. Bitte kein Zubehör anlegen. Das defekte Gerät wird dann vor Ort abgeholt und kostenlos wieder zugestellt.
Nähere Informationen zur Inanspruchnahme Ihrer Gewährleistung finden Sie auf folgender Seite (engl.): http://www.plextor.be/English/technical/warranty.html

Garantie-Bearbeitung:
Bitte entnehmen Sie die Garantie-Dauer für Ihr Produkt aus den jeweiligen Produktinformationen auf der Plextor-Seite.

Bevor Sie Ihr Gerät als Defekt einstufen, bietet Ihnen Plextor die Möglichkeit, dieses mittels der eigens erstellten Software "PlexTools" zu testen. Diese Software erwies sich als stabil, präzise und nützlich und ist demnach nur zu empfehlen. Mehr zu dieser Software und wo Sie diese downloaden können, erfahren Sie unter folgendem Link: http://www.plextor.be/English/technical/plextools.html

Rücksendung: Wenn Sie die Ware an den Hersteller zurücksenden, achten Sie bitte auf eine ordnungsgemäße und sichere Verpackung, damit Ihr Gewährleistungs-Anspruch nicht erlischt.