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RMA: |
DIREKTSERVICE:
Plextor gewährt für seine Produkte Garantie auf Material- und
Verarbeitungsmängel, sofern diese nicht durch den Nutzer verursacht
wurden. Insofern sich Ihr Produkt noch innerhalb der vom Hersteller
festgelegten Garantiezeit befindet, wird Ihnen Plextor das Gerät nach
Überprüfung der Mängel reparieren oder austauschen. Ihre Garantiezeit
beginnt mit dem Erwerb des Produktes beim Händler - hierzu muss der Erwerb
mittels Rechnungsbeleg nachgewiesen werden können.
Bei der Anmeldung des Servicefalles erhalten Sie eine RMA-Nr. Diese muß
deutlich sichtbar auf der Versandverpackung notiert werden. Bitte kein
Zubehör anlegen. Das defekte Gerät wird dann vor Ort abgeholt und
kostenlos wieder zugestellt.
Nähere Informationen zur Inanspruchnahme Ihrer Gewährleistung finden Sie
auf folgender Seite (engl.): http://www.plextor.be/English/technical/warranty.html
Garantie-Bearbeitung:
Bitte entnehmen Sie die Garantie-Dauer für Ihr Produkt aus den jeweiligen
Produktinformationen auf der Plextor-Seite.
Bevor Sie Ihr Gerät als Defekt einstufen, bietet Ihnen Plextor die
Möglichkeit, dieses mittels der eigens erstellten Software "PlexTools" zu
testen. Diese Software erwies sich als stabil, präzise und nützlich und
ist demnach nur zu empfehlen. Mehr zu dieser Software und wo Sie diese
downloaden können, erfahren Sie unter folgendem Link: http://www.plextor.be/English/technical/plextools.html
Rücksendung: Wenn Sie die Ware an den Hersteller zurücksenden, achten
Sie bitte auf eine ordnungsgemäße und sichere Verpackung, damit Ihr
Gewährleistungs-Anspruch nicht erlischt. |